As concessionárias Águas Andradina e Águas Castilho, atuando sob a gestão do grupo Iguá Saneamento e da Sabesp, estão investindo fortemente em tecnologia e inovação. O objetivo é aprimorar a experiência dos usuários e garantir um atendimento mais ágil e seguro.
Compromisso com a Segurança do Atendimento
Uma das principais iniciativas das empresas é a ênfase no uso de canais oficiais para atendimento. Elas alertam que essa é a única forma segura de solicitar serviços, esclarecer dúvidas e obter informações. O contato com os clientes é feito seguindo protocolos rigorosos que garantem a segurança das informações.
Importância da Manutenção do Cadastro Atualizado
Manter um cadastro atualizado é crucial para otimizar o atendimento. Alexandre Pardim, gerente operacional das concessionárias, destaca que os investimentos visam fortalecer a confiança dos clientes. Ele afirma que as empresas têm se dedicado a melhorar seus processos e capacitar suas equipes para proporcionar um serviço mais eficiente.
Orientações em Casos de Suspeita de Fraude
Em situações de suspeita de fraude, as concessionárias recomendam que os clientes evitem interagir com contatos desconhecidos e que registrem a ocorrência na Polícia Civil. Além disso, é aconselhável denunciar o número suspeito no WhatsApp e comunicar imediatamente a concessionária pelos canais oficiais.
Canais de Atendimento Disponíveis
Para facilitar a comunicação, as concessionárias disponibilizam diversos canais de atendimento. Para Águas Andradina, o telefone é 0800 775 0195 e o WhatsApp é (18) 99637-4603, além do atendimento presencial localizado na Rua Doutor Orensy Rodrigues da Silva, 1062. Já para Águas Castilho, o telefone é 0800 770 3195 e o WhatsApp é (18) 99609-5213, com atendimento físico na Avenida Presidente Getúlio Vargas, 20.
Acesso a Informações Adicionais
Os usuários podem encontrar mais informações sobre os serviços de água e esgoto nos sites oficiais das concessionárias. Essas plataformas são recursos valiosos para aqueles que buscam esclarecer dúvidas ou conhecer mais sobre os serviços oferecidos.
Com essas medidas, Águas Andradina e Águas Castilho reforçam seu compromisso com a segurança e a qualidade no atendimento, buscando sempre a satisfação e a confiança de seus clientes.
Fonte: https://andravirtual.com.br
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