Quase 70 milhões de cidadãos já emitiram a Carteira de Identidade Nacional (CIN), documento gratuito que utiliza o Cadastro de Pessoa Física (CPF) como número único e tem validade em todo o território brasileiro. O avanço foi destacado pela ministra da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, Esther Dweck, durante entrevista ao programa Bom dia, Ministra, produzido pelo Canal Gov, da Empresa Brasil de Comunicação (EBC).
Nova identidade deve substituir o RG até 2032
A CIN foi criada para substituir gradualmente o antigo Registro Geral (RG), emitido pelas 27 unidades da Federação. O modelo anterior continuará válido até 28 de fevereiro de 2032, enquanto o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) trabalha para antecipar em dois anos a universalização da nova carteira.
Segundo Esther Dweck, a intenção é deixar estruturadas as condições para que todos os brasileiros possam ter acesso à CIN até o fim de 2030. A medida integra a política de transformação digital do Estado e busca facilitar a identificação dos cidadãos em serviços públicos de diferentes áreas.
Integração de dados busca tornar serviços mais personalizados
A ministra afirmou que a estratégia de Governo Digital tem como objetivos reduzir a burocracia, aproximar a população do poder público e integrar bases de dados. Com isso, a administração federal pretende oferecer serviços mais práticos e personalizados, de acordo com as necessidades de cada cidadão.
Entre os exemplos citados está o envio de alertas a pessoas com doenças cardíacas que retiram regularmente medicamentos pela Farmácia Popular, mas deixam de buscá-los em determinado mês. Dweck também mencionou um chat destinado a esclarecer dúvidas de estudantes sobre o Exame Nacional do Ensino Médio (Enem).
Gov.br envia mensagens verificadas pelo WhatsApp
O governo federal já enviou mais de 120 milhões de mensagens verificadas pelo WhatsApp para se comunicar diretamente com os 180 milhões de usuários da plataforma Gov.br. As comunicações são personalizadas e podem tratar de serviços ou obrigações específicas de cada cidadão.
Para verificar se uma mensagem é verdadeira, o usuário deve conferir se ela foi enviada pela conta oficial do governo, identificada pelo símbolo azul de verificação. A autenticidade também pode ser confirmada na caixa postal da conta Gov.br, onde deve aparecer o mesmo conteúdo encaminhado pelo aplicativo.
O Gov.br não envia mensagens ou links pelo WhatsApp solicitando atualização cadastral, confirmação de conta, inclusão de e-mail de recuperação, senhas, códigos de verificação ou pagamento de taxas. Pedidos desse tipo devem ser tratados como suspeitos.
Balcão Gov.br amplia o acesso aos serviços digitais
Para atender pessoas sem acesso adequado à tecnologia ou com pouca familiaridade com ferramentas digitais, o MGI oferece apoio presencial por meio do Balcão Gov.br. A estrutura funciona em unidades parceiras credenciadas e auxilia em tarefas como criação e recuperação segura de contas.
Por meio da Rede Gov.br e do Programa Nacional de Gestão e Inovação, o ministério também disponibiliza gratuitamente aos municípios o login Gov.br e o Processo Eletrônico Nacional (PEN). Esther Dweck destacou iniciativas realizadas no Piauí, em Minas Gerais e em Goiás.
De acordo com a ministra, a expansão dos serviços deve alcançar municípios de diferentes orientações políticas. A prioridade, afirmou, é melhorar a prestação de serviços públicos em todo o país.
Inteligência artificial será usada para apoiar microempreendedores
Durante a entrevista, Esther Dweck também anunciou que o governo federal lançará na próxima semana uma ferramenta de inteligência artificial transacional vinculada ao Contrata Mais Brasil. A solução será voltada a facilitar o cadastro de microempreendedores individuais.
A iniciativa faz parte da ampliação do uso de tecnologia para simplificar a relação entre cidadãos, empresas e administração pública, com ferramentas digitais destinadas a reduzir etapas e facilitar o acesso a oportunidades e serviços governamentais.
Transformação digital exige inclusão e segurança
A expansão da CIN, a integração das bases de dados, o atendimento presencial e o uso de inteligência artificial fazem parte de uma mesma agenda de modernização do Estado. Para que essa transformação alcance toda a população, o governo também mantém canais de apoio a quem enfrenta dificuldades de acesso ou de uso das plataformas digitais.
Ao mesmo tempo, a orientação sobre mensagens oficiais reforça a necessidade de atenção contra golpes. A recomendação é utilizar os canais oficiais do Gov.br e confirmar qualquer comunicação diretamente na conta do usuário, sem fornecer senhas, códigos ou dados pessoais por links recebidos.
Links e documentos citados
- Política
- MGI chama mais 44 candidatos em lista de espera para curso de formação
- Dweck defende regulação tecnológica e papel indutor do Estado
- Carteira de Identidade Nacional possibilita ter conta ouro no GOV.BR
- Radioagência Encontro Mestres do Mundo chega a Cascavel (CE)
- Rádios
- TV Brasil Um em cada três moradores do Rio vive em áreas dominadas pelo crime
Fonte: agenciabrasil.ebc.com.br
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