A fatura de água em Andradina e Castilho passou por mudanças significativas. A nova fatura de água foi implementada pela Águas Andradina e Águas Castilho, empresas do grupo Iguá Saneamento e Sabesp, com o intuito de atender às exigências da legislação tributária nacional. Essa atualização visa facilitar o entendimento dos clientes e garantir mais transparência nas informações.
Por que a nova fatura de água foi criada?
A mudança no modelo da fatura de água foi necessária para adequar-se à legislação tributária nacional. A principal motivação é a futura implantação da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica, que se tornará obrigatória para todas as concessionárias do setor. Com isso, espera-se que os clientes tenham acesso a informações mais claras e organizadas.
Quais são as principais mudanças na fatura?
Entre as alterações mais notáveis está a inclusão de campos específicos para informações fiscais. Essas adições permitem que os clientes visualizem dados relevantes de forma clara. Além disso, a nova fatura de água traz um layout que facilita a identificação de informações importantes, como a data de vencimento e os valores a serem pagos.
Mudanças na data de vencimento
Apesar das alterações visuais, a data de vencimento permanece inalterada. No novo formato, a data aparece em tamanho menor, mas a informação é a mesma. Isso significa que os clientes devem ficar atentos ao mesmo calendário de pagamento de antes.
Valor da tarifa e formas de pagamento permanecem os mesmos
Uma das principais preocupações dos consumidores diz respeito ao valor das tarifas e às formas de pagamento. A boa notícia é que, com o novo modelo, esses aspectos permanecem inalterados. A estrutura tarifária e as opções de pagamento continuam como antes, apenas a apresentação das informações foi reformulada.
E a fatura digital?
Atualmente, a mudança foi aplicada apenas à versão impressa da fatura. A fatura digital ainda mantém o formato antigo, sem alterações. Isso garante que os clientes que utilizam a versão digital não sejam impactados neste primeiro momento.
Quando a Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica será implantada?
Embora a nova fatura já esteja em circulação, a implantação da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica ainda não tem data definida. Até que isso aconteça, alguns campos da fatura poderão aparecer em branco, mas as concessionárias garantem que as informações serão disponibilizadas assim que possível.
Como evitar golpes e fraudes?
Com a mudança, é fundamental que os clientes fiquem atentos a possíveis fraudes. Sempre verifique se a fatura recebida segue o novo padrão. Caso tenha dúvidas, não efetue o pagamento imediatamente e entre em contato com os canais oficiais das concessionárias. Essa atitude é essencial para evitar a disseminação de informações incorretas.
Dúvidas comuns sobre a nova fatura de água
Para esclarecer dúvidas sobre as mudanças, as empresas prepararam uma lista de perguntas frequentes. Confira as principais questões a seguir.
FAQ: Perguntas Frequentes
1. Por que a fatura de água mudou? A mudança é para adequação à legislação tributária e facilitar o acesso às informações fiscais.
2. O que muda na nova fatura? A nova fatura inclui campos específicos com informações fiscais e um layout aprimorado.
3. A data de vencimento mudou? Não, a data de vencimento permanece a mesma, mas aparece em um tamanho menor.
4. O valor da tarifa ou formas de pagamento mudaram? Não, esses aspectos permanecem os mesmos; apenas a apresentação foi alterada.
5. A fatura digital também mudou? Não, neste primeiro momento, apenas a versão impressa foi atualizada.
6. Quando a nota fiscal eletrônica começará a valer? A data para implantação ainda não foi definida.
7. Como posso evitar golpes? Verifique sempre o padrão da fatura e, em caso de dúvida, entre em contato com as concessionárias.
Apoio e Atendimento ao Cliente
Os clientes podem esclarecer dúvidas presencialmente nas lojas de atendimento. As equipes estão preparadas para fornecer suporte e orientar os clientes. As lojas de atendimento da Águas Andradina e Águas Castilho estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h.
Endereços das Lojas de Atendimento
Os endereços são: Rua Doutor Orensy Rodrigues da Silva, 1062, em Andradina, e Avenida Presidente Getúlio Vargas, 20, em Castilho. Visite-nos e tire suas dúvidas pessoalmente.
Para mais informações sobre o novo modelo de fatura, acesse os sites www.igua.com.br/andradina e www.igua.com.br/castilho.
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Sou Valdei José, jornalista profissional e editor-chefe do Castilho Notícias (News).
Com foco na apuração local, dedico-me a cobrir os fatos de Castilho e Região (SP) com o máximo de transparência e rigor ético. Minha experiência é formalizada sob o Registro Profissional MTE 1134/MS, garantindo a alta autoridade do nosso jornalismo.
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